2023年1月30日下午，我院举办新年职工学习第一课——职业素养和团队文化主题培训，培训会由医院行政负责人张容同志主讲，旨在通过培训，让医院干部职工正确理解和掌握各自岗位的职责和使命，不断提高业务素质，从而提升服务质量。院领导、中层干部和各科室人员共约150人参加了培训。

培训会上，张容同志从医院发展现状及发展蓝图说起，围绕一流员工的十大职业素养、团队文化培养、团队建设管理等内容，通过列举大量中外案例，如斯潘塞“素质冰山模型”、鲶鱼效应、马蝇效应、横山法则等，深刻阐述了职业素养和团队文化的内核。

面对当前医院工作质量的提升问题，张容同志抽丝剥茧，溯本究源，指出培养职业素养是突破发展瓶颈的关键，是每位职工都应该思考和重视的问题。她表示，一支优秀的团队应该要具备高职业素养、高服务质量、高运转效率以及强凝聚力等特点，而对个人而言，只有不断学习和提升，才能够在助力医院发展的同时，成就更优秀的自己。

张容同志的授课功底深厚、图文生动，对干部职工的职业素养和团队文化培养等方面进行了鞭辟入里的解答，令在场的干部职工醍醐灌顶，备受鼓舞，进一步增强了职业认同感，坚定了奋斗信心。