为进一步优化就医环境、补齐服务短板，切实提升优抚对象及社会群众的就医获得感、幸福感、安全感，历经4个月精心改造，我院门诊大堂于6月2日正式焕新启用。全新的空间布局、舒适的诊疗环境、便捷的服务设施……从环境硬件到服务流程，我院实现了全方位提档升级，以崭新院容和全新风貌，扛起医者使命与担当。

定方向、明要求：以环境升级践行初心

医院党委书记叶焕源指出，门诊大堂是服务群众的前沿阵地，此次改造直击环境老旧、流程不畅、排队拥挤等痛点，每一分投入都用在刀刃上，每一处设计都贴合患者需求，彰显了医院“以患者为中心”的初心，是一项民生实事工程。围绕新环境如何发挥实效，叶书记提出三点要求：一是依托环境优化提升服务水平，化解群众就医难题；二是依托形象升级筑牢医院品牌，增强社会信任感；三是依托硬件升级夯实医疗实力，支撑高质量发展。他强调，全院要坚守群众满意导向，用医护人员的辛苦指数换取患者的满意指数和健康指数，聚力实现“环境美、服务优、技术精、管理强”的目标。

抓落实、提标准：从“面子”到“里子”全面重塑

医院院长张容深情回顾了医院近年来跨越式、蝶变式的发展历程。她指出，新大堂不只是一次“面子”的焕新，更是一次“里子”的重塑。她对全院提出三条落地举措：一是转变服务意识，升级服务细节。践行“多问一句、多带一步、多帮一分”的暖心服务准则，将人文关怀贯穿就医全流程。二是深耕医疗主业，精进诊疗技术。持续锻造硬核专业能力，擦亮医院服务品牌。三是拓展服务半径，提升区域影响力。立足本土，辐射更广区域，推动医院服务能力走出属地、迈向更高水平。张院长号召全院上下以新大堂为起点，把环境优势转化为服务优势和竞争优势，真正让群众看得见变化、感受得到温度。

初心如磐，焕新起航

初心如磐担使命，焕新起航向未来。我院将以门诊大堂焕新启用为契机，持续优化服务流程、淬炼硬核本领、传递医疗温情，用心服务优抚对象，用情守护百姓安康，奋力书写医院高质量发展的崭新答卷。