25年11月17—18日,广东省卫生健康委组织召开2025年全省医疗机构免陪照护服务试点工作推进会议暨医疗护理员师资培训班。作为全省7家应邀试点单位代表之一,我院党委副书记、院长张容同志出席会议,并以《广东省第二荣军优抚医院免陪照护试点工作进展介绍》为题作专题汇报,系统介绍了我院在推进免陪照护服务方面的实践与成效。
本次会议多部门参与、覆盖广泛,参会人员包括省卫生健康委、省人社厅相关负责同志,各地市卫生健康管理部门负责人,以及来自医疗机构和培训组织的百余名代表。我院在省级平台分享经验,体现了上级部门对我院工作的认可,也展示了我院在优化服务模式、提升护理质量方面的示范作用。
汇报从三个方面系统介绍了我院的实践:制度上,以“一把手工程”强化顶层设计;服务上,通过“医院—第三方双重管理”实现流程再造;队伍上,以人才赋能构建高效可持续路径,展现了医院在推进以人民健康为中心的服务理念上所做出的努力。同时,也提出了对免陪照护未来发展的思考,如护理员职业发展路径、人力配置标准、人员吸引与培养、政策支持与投入机制等问题,呼吁各方共同探索解决路径。
下一步,我院将以此为契机,继续深化服务内涵,加强质量管理,推动医院高质量发展,努力建设成为优抚特色、人民满意,国内一流优抚医院,为我省卫生健康事业发展贡献力量。